embarino
⚠️ Wersja DEMO — serwis w fazie testowej. Płatności symulowane przez Stripe Sandbox. Prawdziwe karty nie zadziałają. Nie obracamy prawdziwymi pieniędzmi.

Regulamin serwisu embarino

Ostatnia aktualizacja: 2026-07-25

§1. Postanowienia ogólne

embarino to platforma w fazie DEMO/testowej, umożliwiająca sprzedaż używanych telefonów pomiędzy zarejestrowanymi użytkownikami. Serwis dostępny jest pod adresem embarino.pl.

Etap testowy oznacza, że płatności są symulowane przez Stripe Sandbox — prawdziwe karty płatnicze nie zadziałają w tym trybie, a żadne realne pieniądze nie są przetwarzane. Serwis nie powinien być używany do rzeczywistych transakcji handlowych.

Administratorem serwisu jest Sebastian Paździor, Lublin, Polska.
Kontakt: embarinomp@gmail.com

§2. Definicje

  • Użytkownik — osoba zarejestrowana i zalogowana w serwisie.
  • Sprzedający — Użytkownik wystawiający ogłoszenie sprzedaży telefonu.
  • Kupujący — Użytkownik dokonujący zakupu przez serwis.
  • Ogłoszenie — oferta sprzedaży telefonu umieszczona w serwisie przez Sprzedającego.
  • Transakcja — zakup Ogłoszenia przez Kupującego z wykorzystaniem systemu escrow.
  • Ochrona Kupującego — prowizja serwisu: 5% ceny przedmiotu, minimum 5 zł, doliczana do kwoty płaconej przez Kupującego.

§3. Rejestracja i konto

Korzystanie z serwisu wymaga rejestracji i zalogowania. Przy rejestracji Użytkownik podaje adres e-mail, pseudonim (nick) i hasło.

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwego adresu e-mail (wymagany do aktywacji konta) oraz do nieposługiwania się cudzą tożsamością. Dane adresowe i numery telefonów nie są w fazie DEMO potrzebne do korzystania z serwisu — nie zaleca się ich podawania.

Jedno konto przysługuje jednej osobie. Zabrania się zakładania kont w celu obejścia ograniczeń lub oszukiwania innych Użytkowników.

§4. Wystawianie ogłoszeń

Ogłoszenia mogą dotyczyć wyłącznie używanych telefonów komórkowych. Sprzedający zobowiązuje się do:

  • Zgodnego z rzeczywistością opisu stanu telefonu.
  • Podania prawidłowej ceny i modelu urządzenia.
  • Niezamieszczania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub wprowadzających w błąd.

Zdjęcia są mile widziane, lecz w fazie DEMO nie są obowiązkowe. Administrator zastrzega prawo do usunięcia ogłoszeń naruszających powyższe zasady bez wcześniejszego powiadomienia.

Każdy zalogowany Użytkownik może zgłosić Ogłoszenie naruszające niniejszy regulamin za pomocą przycisku „Zgłoś ogłoszenie" dostępnego na stronie ogłoszenia. Zgłoszenia są weryfikowane przez Administratora — Ogłoszenia naruszające zasady serwisu są usuwane. Ogłoszenia nie są sprawdzane ani zatwierdzane przed publikacją — moderacja odbywa się na bieżąco, po publikacji, w oparciu między innymi o zgłoszenia Użytkowników. W wyjątkowych przypadkach Ogłoszenie może zostać czasowo wstrzymane do weryfikacji przed opublikowaniem — np. gdy zautomatyzowany system wykryje sygnały ryzyka; wstrzymanie trwa do czasu sprawdzenia przez Administratora.

Zgłoszenia składane w złej wierze (np. w celu nękania konkurencji lub bezpodstawnego usunięcia cudzego ogłoszenia) mogą skutkować zablokowaniem konta zgłaszającego.

§5. Transakcje i płatności

Realizacja zakupu przebiega w następujących krokach:

  • Kupujący płaci — kwota (cena + Ochrona Kupującego + dostawa) zostaje zablokowana przez Stripe (system escrow). W trybie testowym należy używać kart testowych Stripe Sandbox.
  • Sprzedający wysyła telefon — oznacza paczkę jako wysłaną w serwisie i opcjonalnie podaje numer śledzenia.
  • Kupujący potwierdza odbiór — środki zostają przekazane Sprzedającemu.
  • Auto-zwolnienie po 7 dniach — jeśli Kupujący nie potwierdzi odbioru w ciągu 7 dni od oznaczenia wysyłki, środki zostają automatycznie zwolnione Sprzedającemu. Wyjątek: jeśli w tym czasie Kupujący zgłosił spór (zob. §7), auto-zwolnienie zostaje wstrzymane do decyzji Administratora.

Sprzedający musi skonfigurować konto wypłat (Stripe Connect) przed przyjęciem pierwszej płatności.

§6. Ochrona Kupującego

Każda transakcja zawiera Ochronę Kupującego w wysokości 5% wartości przedmiotu (minimum 5 zł), doliczaną do kwoty płaconej przez Kupującego.

Ochrona Kupującego jest realizowana przez:

  • Mechanizm escrow — pieniądze są blokowane na karcie Kupującego i nie trafiają do Sprzedającego, dopóki Kupujący nie potwierdzi odbioru lub nie zostanie podjęta decyzja w sporze.
  • Mechanizm sporów — Kupujący ma prawo zgłosić spór w przypadku problemów z transakcją (zob. §7).
  • Możliwość zwrotu pieniędzy — Administrator może podjąć decyzję o zwrocie pieniędzy w przypadku stwierdzonych naruszeń.

§7. Spory i reklamacje

1. Prawo zgłoszenia sporu — Kupujący ma prawo zgłosić spór dotyczący transakcji w jednym z dwóch przypadków:

  • Sprzedający długo nie wysyła paczki (transakcja w statusie „opłacona, w escrow"), lub
  • Paczka została wysłana, ale Kupujący ma zastrzeżenia (transakcja w statusie „wysłana") — np. niezgodność z opisem, uszkodzenie, brak paczki.

2. Termin — jeżeli paczka została oznaczona jako wysłana, spór można zgłosić do 7 dni od oznaczenia wysyłki; po tym czasie środki są automatycznie zwalniane Sprzedającemu (zob. §5 ust. 4). Jeżeli Sprzedający nie oznaczył wysyłki (transakcja opłacona, środki w depozycie), spór można zgłosić w dowolnym momencie — automatyczne zwolnienie środków nie biegnie przed oznaczeniem wysyłki.

3. Co dzieje się po zgłoszeniu — z chwilą zgłoszenia sporu:

  • Status transakcji zmienia się na „Spór w trakcie".
  • Środki w mechanizmie escrow zostają zablokowane.
  • Automatyczne zwolnienie środków zostaje wstrzymane.
  • Obie strony otrzymują powiadomienie e-mail.
  • Sprawa trafia do rozpatrzenia przez Administratora.

4. Wycofanie sporu — Kupujący może wycofać zgłoszenie w dowolnym momencie przed wydaniem decyzji przez Administratora (np. po rozwiązaniu sprawy bezpośrednio ze Sprzedającym). Transakcja wraca do poprzedniego statusu.

5. Decyzja Administratora — Administrator po zapoznaniu się ze sprawą podejmuje jedną z dwóch decyzji:

  • Zwrot pieniędzy Kupującemu — środki zostają zwolnione z escrow i wracają na kartę Kupującego; ogłoszenie wraca do statusu aktywnego. Zwrot obejmuje pełną kwotę zapłaconą przez Kupującego: cenę przedmiotu, Ochronę Kupującego oraz koszt dostawy.
  • Zwolnienie środków Sprzedającemu — środki zostają przekazane Sprzedającemu.

6. Czas rozpatrywania — Administrator dąży do rozpatrzenia sporu w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia. W skomplikowanych sprawach okres ten może się wydłużyć — Kupujący zostanie o tym poinformowany.

7. Kryteria decyzji — Administrator podejmuje decyzję na podstawie:

  • Opisu problemu podanego przez Kupującego.
  • Historii komunikacji między stronami (czat na platformie).
  • Treści ogłoszenia (zgodność opisu z rzeczywistością).
  • Ewentualnych dowodów dostarczonych przez strony (np. zdjęcia, nagrania).

8. Zalecenie: nagranie rozpakowania przesyłki — zalecamy nagranie ciągłego, nieprzerwanego filmu od momentu otwarcia nienaruszonej paczki, pokazującego etykietę przesyłki, stan opakowania oraz zawartość. W przypadku sporu takie nagranie stanowi istotny dowód i znacząco ułatwia jego rozstrzygnięcie. Brak nagrania nie wyklucza możliwości zgłoszenia sporu, jednak może utrudnić weryfikację zgłaszanego problemu. Administrator rozstrzyga spory na podstawie całości zgromadzonych dowodów (zob. ust. 7 powyżej).

9. Faza DEMO — w obecnej fazie testowej Administrator rozpatruje sprawy ręcznie i osobiście. W przyszłości może zostać wprowadzony zespół moderacyjny.

10. Charakter transakcji (C2C) a prawa konsumenckie — Sprzedającymi w serwisie są w przeważającej większości osoby prywatne, niedziałające jako przedsiębiorcy (transakcje C2C — pomiędzy konsumentami). Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni (wynikające z ustawy o prawach konsumenta) dotyczy co do zasady umów zawieranych pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem (B2C) i nie ma automatycznego zastosowania do transakcji między osobami prywatnymi. Zakres praw przysługujących Kupującemu może zatem zależeć od statusu Sprzedającego w konkretnej transakcji. Niezależnie od powyższego, każda Transakcja w serwisie objęta jest Ochroną Kupującego opisaną w §6 — mechanizmem escrow oraz systemem sporów (§7), które działają niezależnie od tego, czy ustawowe prawo odstąpienia ma zastosowanie. Powyższe informacje mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej — w razie wątpliwości zalecamy konsultację z prawnikiem.

11. Postanowienia końcowe — decyzja Administratora w sprawie sporu jest ostateczna w ramach platformy. Nie wyłącza to praw konsumenckich Kupującego wynikających z przepisów prawa (m.in. prawa do reklamacji u Sprzedającego, prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem).

§8. Odpowiedzialność administratora

W fazie testowej (DEMO) Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek realne straty finansowe lub inne szkody wynikające z korzystania z serwisu, ponieważ serwis jest jawnie testowy i nie powinien być używany do rzeczywistych transakcji handlowych.

Administrator dąży do utrzymania dostępności serwisu, jednak nie gwarantuje ciągłości działania ani braku błędów w fazie testowej.

§9. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Niewystawiania przedmiotów zabronionych prawem polskim lub UE.
  • Niepodszywania się pod inne osoby lub podmioty.
  • Nieużywania serwisu do oszustw, wyłudzeń ani innych działań niezgodnych z prawem.
  • Nieomijania systemu płatności serwisu (zakaz dokonywania płatności poza platformą).

Naruszenie powyższych zasad może skutkować zablokowaniem konta. W przypadku zablokowania konta:

  • Aktywne Ogłoszenia zablokowanego Użytkownika zostają usunięte.
  • Otwarte Transakcje, w których uczestniczył zablokowany Użytkownik, trafiają do rozpatrzenia przez Administratora na zasadach opisanych w §7 — rozstrzygnięcie zależy od okoliczności konkretnej sprawy.

Użytkownik może zgłosić innego Użytkownika naruszającego regulamin za pomocą przycisku „Zgłoś użytkownika" dostępnego w rozmowie lub na profilu. W związku ze zgłoszeniem Administrator może uzyskać wgląd wyłącznie w rozmowę objętą zgłoszeniem — w zakresie niezbędnym do jego rozpatrzenia, wyłącznie do odczytu i z rejestracją dostępu. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Użytkownik może zablokować innego Użytkownika (przycisk „Zablokuj" w rozmowie lub na profilu). Blokada wycisza wzajemną komunikację i ukrywa wzajemnie ogłoszenia obu stron; nie zwalnia z zobowiązań wynikających z trwających transakcji ani nie ogranicza prawa do zgłoszenia sporu, wystawienia oceny czy zgłoszenia naruszenia. Blokady nie można założyć w trakcie wspólnej aktywnej transakcji lub otwartego sporu. Rozpoczęcie transakcji między stronami tymczasowo zawiesza blokadę.

§10. Usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego konta i danych, pisząc na adres embarinomp@gmail.com. Dane transakcji mogą być przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa (do 5 lat).

§11. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora (Lublin).

Administrator zastrzega prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani przez serwis. Data ostatniej aktualizacji: 2026-07-20.

embarino © 2026  |  Wersja DEMO
Polityka prywatności  |  Regulamin  |  FAQ  |  O nas  |  Kontakt: embarinomp@gmail.com