Najczęściej zadawane pytania

Tak. Wszystkie transakcje przechodzą przez system escrow Stripe — pieniądze trafiają do bezpiecznego depozytu i są zwalniane sprzedawcy dopiero po potwierdzeniu odbioru towaru przez kupującego. Każde ogłoszenie jest ręcznie moderowane przed publikacją. Podejrzane konta banujemy natychmiast, a aktywne transakcje takich userów trafiają automatycznie do sporu — kupujący dostają zwrot.

Jeśli sprzedawca nie oznaczy wysyłki w ciągu 5 dni od zakupu, możesz zgłosić spór. Nasz moderator obiektywnie rozstrzyga sytuację. W przypadku braku odpowiedzi ze strony sprzedawcy — automatycznie zwracamy Ci pieniądze.

Masz 3 dni od odbioru na zgłoszenie problemu. Zrób zdjęcia stanu telefonu przy odbiorze i porównaj z opisem ogłoszenia. Jeśli towar nie zgadza się z opisem — zgłoś spór. Moderator sprawdza dowody obu stron i decyduje o zwrocie środków lub ich zwolnieniu sprzedawcy.

Stripe — jeden z największych operatorów płatności na świecie (używa go m.in. Amazon, Shopify, Uber). Twoje pieniądze są przechowywane na zabezpieczonym rachunku escrow i zwalniane sprzedawcy dopiero po Twoim potwierdzeniu odbioru. embarino nigdy nie ma dostępu do Twoich środków.

Wybierz interesujące Cię ogłoszenie z listy, kliknij "Kup teraz", wybierz sposób dostawy (paczkomat lub kurier) i zapłać kartą. Twoja płatność trafia do depozytu Stripe — sprzedawca dostanie pieniądze dopiero po potwierdzeniu odbioru.

Zwykle 2–5 dni roboczych od momentu wysłania przez sprzedawcę. Sprzedawca ma 5 dni na wysyłkę od zakupu. Cały proces — od kliknięcia "Kup teraz" do odbioru — zajmuje przeważnie 3–7 dni.

Możesz zgłosić spór w ciągu 3 dni od odbioru, jeśli towar nie zgadza się z opisem. W innych przypadkach (rozmyśliłeś się, znalazłeś taniej) — sprzedaż jest ostateczna, ponieważ transakcje między osobami prywatnymi nie podlegają prawu konsumenckiemu.

Kartą płatniczą (Visa, Mastercard) przez Stripe — akceptujemy karty polskich i zagranicznych banków. BLIK planujemy dodać w najbliższym czasie.

Musisz mieć zweryfikowane konto embarino i skonfigurowane wypłaty przez Stripe (proces zajmuje 3–5 minut). Następnie klikasz "+ Dodaj ogłoszenie", wypełniasz opis, dodajesz zdjęcia i wysyłasz do moderacji. Ogłoszenie zwykle akceptujemy w ciągu kilku godzin.

Prowizja wynosi 5% ceny sprzedaży (minimum 5 zł). To wszystko — brak opłat za wystawienie ogłoszenia, brak abonamentu, brak ukrytych kosztów. Dla porównania: Vinted ~10–14%, Allegro Lokalnie ~8%, OLX do 50 zł za usługi ochrony.

Po potwierdzeniu odbioru przez kupującego (max 3 dni od doręczenia). Jeśli kupujący nie potwierdzi ani nie zgłosi sporu w ciągu 3 dni — środki są zwalniane automatycznie. Wypłata na Twoje konto bankowe trwa zwykle 1–3 dni robocze.

Tak — żeby móc przyjmować pieniądze ze sprzedaży, musisz skonfigurować konto Stripe Connect Express. To bezpłatne, zajmuje 3–5 minut. Podajesz swoje dane osobowe, adres i numer konta bankowego. Bez tego nie możesz wystawić ogłoszenia.

Nie — możesz przeglądać wszystkie ogłoszenia bez rejestracji. Konto potrzebujesz dopiero żeby kupić telefon, wystawić własne ogłoszenie, dodać do ulubionych lub wysłać wiadomość sprzedawcy.

W ustawieniach profilu masz opcję "Usuń konto" (zgodnie z Art. 17 RODO). Konto zostanie zanonimizowane, a Twoje ogłoszenia usunięte. Jeśli masz aktywne transakcje — musisz je najpierw zakończyć. Możesz też pobrać wszystkie swoje dane przed usunięciem (Art. 15 RODO).